На 26 юни и на 10 юли 2015 г. доброволци от СНЦ „Здраве и морал” – организация, която е пълноправен член и регионален представител на Национална пациентска организация, проведе анкета за определяне качеството на медицинската помощ в здравните заведения според оценката на лекуваните в нея пациенти. Целта на допитването е да установи наличието или отсъствието, както и степента на удовлетвореност и сбъдване на очакванията на пациентите, лекувани в УМБАЛ „Проф. д-р Стоян Киркович“ град Стара Загора. Анкетирани бяха 96 лица, които в момента на провеждане на анкетата се лекуват в 15 отделения на УМБАЛ – Стара Загора.
Анализите на данните от проведената анкета показват следните резултати:
Параметър здравноосигурени лица: • 93% от активно лекуващите се към момента в УМБАЛ „Проф. Д-р Ст. Киркович” - Стара Загора са здравноосигурени; • 7% от хората не са. Параметър възраст на анкетираните лица: • 20% са на възраст до 18 години; • 40% са лица на вързаст от 18 до 64 години; • 40% са лица на вързаст над 65-годишна възраст. Местоживеене: • 60% от анкетираните са жители на град; • 40% от анкетираните са жители на села. Начин на постъпване за лечение в УМБАЛ „Проф. Д-р Ст. Киркович” - Стара Загора: • Чрез Спешен център - 13%; • Чрез Спешно отделение - 20%; • С направление от личен лекар - 40%; • С направление от специалист - 27%. Начини за избор на здравното заведение - УМБАЛ „Проф. Д-р Ст. Киркович”: • 91% сами избират здравното заведение; • 9% са били насочени от друг. Удовлетвореност от здравните грижи, предоставяни от УМБАЛ Стара Загора: • 80% от анкетираните лица в момента изказват удовлетворение от условията и начините на провежданото лечение от УМБАЛ „Проф. Д-р Ст. Киркович”; • 10% от Спешно отделение на УМБАЛ „Проф. Д-р Стг. Киркович”; • 10% от Спешен център. Доплащане извън потребителската такса: • 99% от анкетираните не са доплащали; • 1% са заплатили друга такса, като сумата е внесена в лечебното заведение. Критерии на качеството на медицинската помощ: (1) Ефектност (резултатност) – 100% от анкетираните; (2) Адекватност – 100% от анкетираните; (3) Ефективност – 100% от анкетираните; (4) Удовлетвореност – 100% от анкетираните; (5) Своевременност – 100% от анкетираните; (6) Системност – 100% от анкетираните. В обобщение от проведената анкета може да се заключи, че УМБАЛ „Проф. Д-р Ст. Киркович” предоставя качествени здравни услуги с достъп до своевременна, адекватна и ефективна медицинска помощ и здравни услуги за всички граждани. Анкетата е проведена от СНЦ „Здраве и морал“. За допълнителна информация и въпроси, Мария Маринова 0877 254546.